お申込み方法とご注意
【ご注文方法の流れ】
・下記の各項目の内容をご確認の上、
こちらの注文フォームからお送りください。⇒
※上記のバナーをクリックしてもフォームが立ち上がらない場合はお手数ですがこちらのコピーペースト用注文フォームのページへお進みください。
- ご注文フォームに必要事項をご記入後送信していただきますと、内容を確認の上、当工房より出来上がり作品の“イメージ画像”をお客様へメールでお送りします。（原則3営業日以内）
※ オプションとして色の変更などのご希望がございます場合は、お値段が変わりますので、この時点でおおよそのお値段の見積もりなどもお知らせします。(例：ブルーの花を紫色に＝追加料金 110円～/1色。ただし、顔料・釉薬の特性上使用できない色もございます。）
そちらをご確認いただきましたら、ご返信下さい。（ご希望のデザインになるまでイメージ画像は何度でもお作りします。）
※ この時点でお断りいただいても、キャンセル料などは発生しませんのでご安心ください。
- ご希望のイメージになるまで何度かメールでやり取りをさせていただくことがございますが、出来上がりましたイメージ画像にご納得いただき、その旨確認を頂いた段階で正式注文(ご注文確定)となり、制作に入ります。（正式注文はメールでもご確認をさせていただきますのでご安心くださいませ。）
※ 正式注文以降のキャンセルはデザイン料を含めたキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
- 制作には正式注文後、約3週間～1ヶ月ほどお時間をいただきます。
- 正式注文後、7日以内に代金をお支払いください。お支払いが確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
- フレーム加工も承ります。こちらをご覧下さい。
【ご注意】
- メールでのご連絡とご確認になりますので、複数回メールをやり取りさせていただく場合もございます。ご了解ください。
- 当工房の手描きタイルは一つ一つ窯で焼成して仕上げる陶器作品です。完成作品はネット上でご確認いただくイメージ画像と微妙に色彩や色の濃淡、筆跡などが異なる場合もありますので、ご了承の上お申込くださいませ。
- 送料は作品の性質上基本的に着払いで承っておりますが、発払いをご希望の際は正式注文までにお申し出ください。
【不良品・返品等について】
- 上記注意点をよくご確認の上お申込下さいませ。
- 手描き絵付けの陶器作品ですので、その特性上色飛びや色ムラが生じたり、イメージと微妙に色合い・濃淡などや、筆跡が異なる場合がございます。こちらの点での相違は「不良品」とはなりませんのでご了解ください。
- 作品は割れ物です。取り扱い・梱包・発送には細心の注意を払って行います。配送中の過失等で、万が一お手元に届いた時点で作品が割れていた場合などは「不良品」扱いとさせていただき、着払いでご返品いただいた上、再度制作するか、ご返金させていただく等の対応をさせていただきます。
- それ以外のお客様のお手元に届いた後に生じた破損･汚損等につきましては補償できかねます。ご了承ください。
- 上記「不良品」に該当する場合のみ返品を申し受けます。ただし、納品後一週間以内とさせて頂きます。商品が届きましたらすぐにご確認くださいますようにお願いいたします。
※フリーメールおよび携帯メールをお使いの方へ【重要】
ご注文やお問い合せにYahooメールやGmailなどのフリーメールまたは携帯メールをお使いになりますと、当店からのご連絡が届かない、もしくは迷惑メール処理される場合があります。ご注文後、当店からのご案内が届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。
当ホームページのトップページ内『新着情報詳細』コーナー内に、こちらからのメール送信ができない方、ご連絡がつかない方の『迷子メール』情報』を掲載しております。そちらもご確認くださいませ。 |
